Cirkum

Vagas

Suporte ao cliente e operações. Envie seu perfil para vagas@cirkum.com.br.

Estágio

Estagiário(a) de Suporte

Apoio em triagem de tickets, respostas guiadas e monitoramento básico de integrações.

Júnior

Analista de Suporte Júnior

Atendimento de primeiro nível, reprodução de erros simples e orientação sobre uso do painel.

Pleno

Analista de Suporte Pleno

Investigação de incidentes, leitura de logs, coordenação com engenharia e prevenção recorrente.

Sênior

Analista de Suporte Sênior

Gestão de crises, criação de runbooks, melhoria de SLAs e mentoria de time.

Sênior

Analista de Suporte SRE

Reliability para canais de suporte: observabilidade, alertas, automações e redução de MTTR.

Sênior

Analista de Suporte Especialista em Integrações

Diagnóstico avançado em APIs, webhooks, mensageria e conectores de pagamentos/CRM.